一、　我公司生产的所有产品均实行三包，期限为一年，质保期内可享受免费的维修服务，本厂实行3小时内答复用户，48小时内为用户提供解决方案，负责产品终生服务，并长期供应所有配件，我们将以最优质的产品，最低的价格，最满意的服务，回报广大客户。

二、 公司接到定单通知后，严格按照合同条款的有关规定进行发货，保证产品完好无损，按要求的时间、地点送到。

三、 如有需要，公司可免费为客户培训有关人员的产品使用、保养、维护知识；如因用户使用不当（即人为因素损坏）或在保修期外，而引起坏损或不正常工作，我公司也可提供返厂免费维修服务，但需要收取更换配件的费用。用户如有需要，公司终身免费提供咨询。

四、 用户在使用本公司产品的过程当中所出现的问题，请及时反馈我公司，以便本公司及时予以处理改进和提高。客户所提问题必须在12小时内给予答复或解决。